Aviso de privacidad

Qué datos guardamos

Cuando pulsas «Finalizar» en el formulario, guardamos:

• Lo que contestas: qué quieres construir, quién lo va a usar y cuántas personas, qué usas hoy y en qué punto estás.
• Lo que escribes sobre tu idea.
• Tu presupuesto aproximado y para cuándo lo necesitas.
• Tu nombre, tu WhatsApp y, si lo dejas, tu correo.
• De dónde llegaste a la web (por ejemplo, un anuncio, un buscador u otra página) y, si fue por un anuncio nuestro, cuál.
• Tu folio, la fecha y la hora del envío y, si lo pulsas, cuándo pulsaste el botón de WhatsApp de la pantalla del folio.

No te pedimos datos sensibles, como los de tu salud, tus creencias o tu origen: no los incluyas en lo que escribes.

Con tus respuestas no guardamos tu dirección IP, tu navegador ni tu dispositivo, ni ningún identificador de la medición de visitas.

Hasta que pulsas «Finalizar», lo que escribes (tu idea, tu nombre, tu WhatsApp y tu correo) no nos llega: se queda solo en tu navegador, mientras tengas abierta la pestaña, para que no se pierda si recargas la página. En cuanto recibes tu folio, se borra de ahí. Si eliges «Menos de $20,000» como presupuesto, el formulario termina en ese paso y no se envía.

Para qué los usamos

Para prepararte la cotización de tu proyecto, mandártela por WhatsApp (y por correo, si lo dejaste) y hablar contigo sobre ella. Para eso los necesitamos: sin ellos no podemos cotizarte.

Además, de dónde llegaste y qué anuncio te trajo nos sirven para saber qué publicidad funciona. Eso no hace falta para cotizarte, y puedes oponerte escribiéndonos (abajo te decimos cómo).

Al pulsar «Finalizar» en el formulario aceptas este aviso. No usamos tus datos para otros fines ni los vendemos.

Quién más los trata

Para que la web funcione usamos estos servicios, que tratan tus datos por encargo de Nqual5 y solo para eso:

• Vercel Inc., de Estados Unidos, aloja la web: por ella pasa lo que envías.
• Neon, de Estados Unidos, guarda tus respuestas en su base de datos, en servidores de Estados Unidos.
• Telegram, con sede en Dubái (Emiratos Árabes Unidos), nos entrega en un chat privado el aviso de cada formulario, con tus respuestas y tus datos de contacto. Guarda los mensajes en centros de datos de varios países.
• PostHog, Inc., de Estados Unidos, mide las visitas a la web, sin tus datos de contacto (abajo te contamos qué mide).

No compartimos tus datos con nadie más.

Si nos escribes por WhatsApp, la conversación va por esa aplicación, que es de Meta, con sus propias condiciones.

Medición de visitas

Para medir y mejorar la web y nuestros anuncios usamos PostHog, un servicio de PostHog, Inc., empresa de Estados Unidos. Registra qué páginas ves, en qué das clic, hasta dónde bajas en cada página, tu tipo de dispositivo y de navegador, el país o la ciudad aproximados (los calcula con la dirección IP de tu conexión) y de qué anuncio o sitio llegaste. También cuenta hasta qué paso del formulario llegas y qué opciones eliges, pero nunca lo que escribes ni tu folio.

También graba tu visita tal como se ve en la pantalla, para entender dónde se atora la gente. En la grabación, lo que escribes en el formulario y tu folio quedan siempre tapados.

Para reconocer tu visita de una página a otra y cuando vuelves, PostHog guarda una cookie y datos en el almacenamiento de tu navegador. No usamos esta información para publicidad de terceros ni la vendemos. PostHog conserva las grabaciones hasta 30 días y el resto de la medición, un año.

Si no quieres que se mida tu visita, activa en tu navegador «No rastrear» (Do Not Track) o el «Control global de privacidad» (Global Privacy Control): la web los respeta, no carga PostHog y no le manda nada de tu visita. También puedes bloquear o borrar las cookies y los datos de sitios en tu navegador; así PostHog no te reconoce cuando vuelves.

De dónde llegaste se guarda con tus respuestas aunque tengas «No rastrear» activado: es parte de lo que envías. También va, como un código corto, al final del mensaje ya escrito de WhatsApp; por ejemplo, «(ref. C)».

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos 12 meses desde que envías el formulario. Pasado ese plazo borramos tu nombre, tu WhatsApp, tu correo y lo que escribiste, de nuestra base de datos y del aviso de Telegram. El resto de tus respuestas puede quedarse, ya sin nada que te identifique, para saber qué tipo de proyectos nos piden.

Si para entonces trabajamos juntos, los conservamos el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y fiscales.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp al 449 427 1321. Si tienes tu folio, inclúyelo: nos ayuda a encontrarlos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si nos pides cancelarlos, borramos tu nombre, tu WhatsApp, tu correo y lo que escribiste, de nuestra base de datos y del aviso de Telegram.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.